노인 복지서비스

노인 복지서비스란

 

노인들을 위한 복지서비스는 기본적으로 지역사회 병원, 제도적 환경에서 어려움을 경험하고 있는 노인을 대상으로 복지서비스를 제공하도록 해야 할 것이다. 노인에게 제공하는 서비스에는 개별사례 관리 서비스, 옹호 서비스 그리고 넓은 의미의 직접 서비스로 구분할 수 있다. 이러한 서비스를 살펴보면 다음과 같다.

 

개별사례관리 서비스 혹은 보호 관리 서비스

장기간 서비스가 필요한 노인 및 그 가족에게 사회복지서비스를 전달하는 게 본적인 방법은 개별사례관리와 보호 관리이다. 개별사례관리란 서비스를 제공하는 방법으로, 전문 사회복지사가 노인의 복잡한 욕구를 충족시킬 수 있는 복합적인 일련의 서비스를 극대화하기 위하여 구상된 공식적 · 비공식적 지지망과 활동을 조직화하고 조정하며 유지하는 것이다.

이러한 개별사례관리 프로그램은 병원, 공공기관, 노화에 관한 지역기관, 노인센터, 가족 서비스 기관과 양로시설을 포함한 제도적 환경에서 작용한다.

옹호 서비스

노인과 그 가족에 대한 개별사례 관리 서비스의 전달 부족으로 인해서 사회복지사는 서비스 연계망의 근본적인 변화를 위한 노력에 참여할 필요가 있다. 사회복지사가 제공하는 옹호 서비스는 노인의 자율성을 가족에게 보호에 대해 보호하고, 노인 및 그 선택권을 제공하여, 문화적으로 모든 한 서비스의 접근성을 증가시키듯 노인집단에 적합한 서비스의 접근성을 증가시키는 것을 포함한다.

직접 서비스

직접 서비스에는 개인 및 가족 상담 서비스, 애도 상담 서비스, 노인주간 보호 서비스, 위기 개입 서비스, 노인위탁 보호 서비스, 노인 보호 서비스, 휴식 서비스, 지지 및 치료집단서비스, 교통 및 주택지원 서비스, 상담 치료 옹호 서비스 등이 있다.

 

1) 개인 및 ·가족 상담 서비스

노인이 중심적 요인으로 강조된다. 죽 상담 개입은 노인의 욕구와 능력, 가족의 욕구와 능력, 확인된 요구를 충족시킬 수 있는 적절한 자원이 무엇인가에 중점을 두고 있다. 따라서 노인의 자율성을 촉진하기 위해 적절한 선택을 할 수 있게 가족 체계 내에서 협상하도록 사회복지사가 개입하게 된다.

 

2) 애도 상담 서비스

정년퇴임으로 인한 역할상실과 배우자 등 주위 주요 인물 등의 사망으로 인한 관계 상실, 만성적 질병으로 인한 건강 상실 등에 직면하는 노인과 그 가족들은 애도 상담 서비스를 받게 된다는 예컨대 정신보건센터, 호스피스프로그램, 노인센터, 가족상담센터, 작업장 조직 등 다양한 기관이나 시설에서 서비스받게 된다.

 

3) 노인주간 보호 서비스

지역사회에 기반을 둔 주간 보호 서비스는 기능적으로 장애를 가진 노인의 욕구를 지역사회 내에서 개별화된 보호 계획으로 충족시키기 위하여 고안된 것이다. 주간 보호 서비스는 다양한 보건, 사회적 관련 서비스를 제공하게 된다.

 

4) 위기 개입 서비스

노인의 불안정한 상황에 즉각적인 개입하는 것은 물론이고, 부차적으로 가 족구 성원이나 외부 기관에서 요청되어 위기 개입을 하는 경우도 있다. 사회복지사는 24시간 대기하며 즉각적인 개업에 대비하고 위기 상황을 안정시키며 노인과 그 가족에게 필요한 지원 서비스를 연결하고 있다.

 

5) 노인위탁 보호 서비스

노인위탁 보호 서비스는 노인이 지역사회 내에서 거주하는 것을 돕기 위해서 고안되었다. 사회복지사는 위탁 보호 가정을 모집하고, 위탁 가족을 노인에게 연결해 주며, 위탁 보호시설에서 노인의 삶의 질이 향상되도록 하는 역할을 수행한다

 

6) 노인 보호 서비스

노인에 대한 보호 제공자가 기본적인 보호를 제공하지 못하고 방치상태로 두 거나, 신체적 학대 · 심리적 학대 동으로 노인이 상해 등을 입을 가능성에 처해 있는 상황에서 사회복지사는 노인 보호 서비스를 제공한다. 노인 보호 서비스를 통해서 노인 보호를 위한 지원을 개발하거나 노인과 그 가족에게 지속적인 상담을 제공한다

 

7) 휴식 서비스

노인이 24시간 재가 서비스를 요구할 때, 휴식 서비스는 노인이 가족들과 함께 집에서 머물 수 있도록 하는 조치를 말한다. 사회복지사는 이러한 서비스 요구를 가진 가족을 규명하는 것뿐만 아니라 휴식 보호 실천가의 충원과 훈련에도 관여하고 있다.

 

8) 지지 및 치료집단서비스

노인과 그 가족은 지역사회에 형성되어 있는 지지집단과 치료집단의 도움을 받는다. 이러한 서비스 대상은 퇴직과 같은 중대한 삶의 변화를 맞는 사람이나 치매와 같은 질병, 알코올 중독 환자 등의 문제를 가진 노인, 만성적인 질병이나 정신보건 위기에 처한 노인과 그 가족, 말기 질병을 가진 노인의 가족 등이다. 사회복지사는 지지 및 치료집단의 형성 및 집단의 발달을 촉진하고 집단 사정을 수행한다.

 

9) 교통 및 주택지원 서비스

소외되거나 농촌지역에 거주하며, 집이 없거나 현재 생활상황에 문제를 겪고 있는 노인은 교통 및 주택지원 서비스에 의해서 문제를 해결할 수 있다. 사회 본 지사는 교통중재자 역할을 하며, 지역사회에서 적절한 주택을 찾도록 돕는다.

 

10) 상담 치료 옹호 서비스

병원, 요양원 등의 제도적 환경에서 제공되는 사회사업서비스의 목적은 노인의 삶의 질을 향상하고 이들의 자립 수준을 최대화하도록 촉진하는 것이다. 장기 보호시설의 사회사업서비스에 개인과 그 가족에 대한 직접 서비스, 상 주자와 그 가족을 위한 보건교육, 옹호 퇴원계획, 지역사회 연결, 품질보증, 시설 내 치료환경의 개선, 장기보호팀 내에 기타 구성원의 상담 중을 포함하는 것이 바람직하다 많은 요양시설에서 집단치료 서비스를 제공하고 있다.